zawodowaemigrantka.com
Serwis internetowy i sklep z e-bookami
Ostatnia aktualizacja: marzec 2026
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego zawodowaemigrantka.com, w tym z wbudowanego sklepu internetowego oferującego produkty cyfrowe w postaci e-booków.
2. Właścicielem serwisu i administratorem sklepu jest:
Katarzyna Strauchmann
E-mail: kontakt@zawodowaemigrantka.com
Strona internetowa: zawodowaemigrantka.com
3. Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem: zawodowaemigrantka.com/regulamin w formacie umożliwiającym jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
§2. Definicje
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem zawodowaemigrantka.com
- Sprzedawca – Katarzyna Strauchmann, właścicielka serwisu
- Kupujący / Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, korzystająca z Serwisu lub dokonująca zakupu w Sklepie
- Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą
- Sklep – część Serwisu służąca do sprzedaży produktów cyfrowych
- Produkt cyfrowy / E-book – plik cyfrowy w formacie PDF lub innym, będący przedmiotem sprzedaży
- Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą formularza zamówienia w Sklepie
- Umowa – umowa sprzedaży produktu cyfrowego zawarta między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu
- Stripe – zewnętrzny operator płatności (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia)
§3. Blog i usługi świadczone nieodpłatnie
1. Serwis prowadzi blog poświęcony życiu emigrantów, związkom międzykulturowym oraz doświadczeniom z życia między krajami. Przeglądanie treści blogowych jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
- udostępnianie treści redakcyjnych (artykuły blogowe)
- formularz kontaktowy
- zapis do newslettera
3. Newsletter jest wysyłany do osób, które dobrowolnie zapisały się do subskrypcji. Użytkownik może zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji w każdej wiadomości.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderowania komentarzy oraz usuwania treści naruszających prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.
§4. Sklep – warunki sprzedaży e-booków
4.1 Oferta
1. Sklep oferuje produkty cyfrowe w formie e-booków (pliki PDF). Szczegółowy opis każdego produktu, jego zawartość oraz cena są wskazane na stronie produktu.
2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR), z uwzględnieniem obowiązującego podatku VAT.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania i odwoływania promocji. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych i opłaconych.
4.2 Składanie zamówienia
Aby złożyć zamówienie, Kupujący powinien:
- Wybrać produkt i kliknąć przycisk zakupu
- Podać adres e-mail oraz dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży
- Zapoznać się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz je zaakceptować
- W przypadku produktów z natychmiastowym dostępem cyfrowym – wyrazić zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i potwierdzić przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia
- Dokonać płatności za pośrednictwem operatora Stripe
Złożenie zamówienia i dokonanie płatności jest równoznaczne z zawarciem Umowy sprzedaży.
4.3 Płatności
1. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora Stripe Payments Europe, Ltd. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Kupujących.
2. Dostępne metody płatności: karta kredytowa / debetowa, BLIK, przelewy lokalne – zgodnie z aktualną ofertą Stripe.
3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności, co w przypadku kart płatniczych następuje niezwłocznie po transakcji.
4.4 Dostarczenie produktu
1. Po pomyślnym zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzymuje dostęp do zakupionego e-booka w następujący sposób:
- automatyczny dostęp do pobrania pliku bezpośrednio po zakupie (natychmiastowy dostęp w Serwisie)
- e-mail z linkiem do pobrania wysłany na adres podany podczas składania zamówienia
2. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dostęp do produktu został udzielony niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
3. W przypadku problemów z otrzymaniem dostępu lub linku, Kupujący powinien skontaktować się pod adresem: hej@zawodowaemigrantka.com
§5. Prawo odstąpienia od umowy
⚠ Kupujący – Konsument, który wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i potwierdził przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia, traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
1. Na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia.
3. Warunek ten jest spełniony poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania zamówienia, w którym Kupujący:
- wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych
- potwierdza, że przyjął do wiadomości, iż po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych utraci prawo do odstąpienia od umowy
4. Jeżeli Kupujący nie wyraził ww. zgody, prawo odstąpienia przysługuje przez 14 dni od dnia zawarcia umowy. W takim przypadku dostęp do produktu cyfrowego zostanie udzielony po upływie okresu na odstąpienie lub po wcześniejszym złożeniu przez Kupującego oświadczenia o rezygnacji z prawa odstąpienia.
§6. Polityka zwrotów i reklamacji
6.1 Zwroty
1. Ze względu na cyfrowy charakter produktów oraz natychmiastowy dostęp do treści po zakupie, zwroty co do zasady nie są możliwe po udzieleniu dostępu do produktu, zgodnie z §5 niniejszego Regulaminu.
2. Wyjątek stanowią następujące sytuacje, w których Sprzedawca rozpatrzy wniosek o zwrot:
- Kupujący nie otrzymał dostępu do produktu ani wiadomości e-mail z linkiem w ciągu 24 godzin od płatności
- Zakupiony plik jest uszkodzony lub nie otwiera się prawidłowo
- Opis produktu w Serwisie był istotnie niezgodny z jego rzeczywistą zawartością
3. Wniosek o zwrot należy zgłosić w ciągu 14 dni od daty zakupu, wysyłając wiadomość na adres kontakt@zawodowaemigrantka.com z podaniem numeru zamówienia i opisu problemu.
4. Sprzedawca rozpatrzy wniosek w ciągu 14 dni roboczych od jego otrzymania i poinformuje Kupującego o decyzji drogą e-mailową.
5. Zatwierdzone zwroty są realizowane tą samą metodą płatności, którą posłużył się Kupujący, w terminie do 14 dni roboczych.
6.2 Reklamacje dotyczące treści cyfrowych
1. Jeżeli zakupiony e-book jest niezgodny z opisem lub zawiera wady techniczne uniemożliwiające jego użytkowanie, Kupujący ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamację należy złożyć pisemnie na adres: kontakt@zawodowaemigrantka.com, podając:
- imię i nazwisko lub login
- adres e-mail użyty przy zakupie
- numer zamówienia
- opis stwierdzonej wady lub niezgodności
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
6.3 Reklamacje dotyczące usług elektronicznych (blog, newsletter)
Reklamacje dotyczące działania serwisu, newslettera lub formularza kontaktowego należy zgłaszać na adres kontakt@zawodowaemigrantka.com. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby usunąć zgłoszony problem w możliwie najkrótszym czasie.
§7. Własność intelektualna i licencja
1. Wszelkie treści publikowane w Serwisie – artykuły, zdjęcia, grafiki, e-booki i inne materiały – są własnością Katarzyny Strauchmann lub zostały użyte za zgodą uprawnionych podmiotów i podlegają ochronie prawnoautorskiej.
2. Zakup e-booka uprawnia Kupującego wyłącznie do korzystania z produktu na własny użytek (licencja niewyłączna, nieprzenoszalna). Kupujący nie ma prawa do:
- kopiowania, powielania i dystrybucji e-booka w jakiejkolwiek formie
- udostępniania pliku osobom trzecim odpłatnie lub nieodpłatnie
- modyfikowania treści e-booka
- wykorzystywania treści e-booka w celach komercyjnych
3. Naruszenie powyższych zasad stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§8. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Katarzyna Strauchmann.
2. Dane osobowe podane podczas składania zamówienia są przetwarzane w celu realizacji umowy, wystawienia dokumentu sprzedaży oraz kontaktu w sprawie zamówienia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Dane są przekazywane operatorowi płatności Stripe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: zawodowaemigrantka.com/polityka-prywatnosci
§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
- złożyć wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej
- skorzystać z mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową
- uzyskać bezpłatną pomoc w Powiatowym (Miejskim) Rzeczniku Konsumentów
2. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozwiązywania sporów (ODR) dostępnej pod adresem:
3. Sprzedawca wyraża zgodę na udział w pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich.
§10. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty opublikowania nowej wersji. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie.
3. O każdej zmianie Regulaminu subskrybenci newslettera zostaną poinformowani drogą e-mailową.
4. Ewentualne spory między Sprzedawcą a Kupującym niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2026 r.